317ads Teslimat ve İade Şartları

Bu şartlar, Wemeep Teknoloji Limited Şirketi’nin 317ads markasıyla sattığı dijital hizmetlerin teslimatını, iptalini ve iadesini düzenler ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin parçasıdır.

1. Kapsam

317ads bir yazılım hizmetidir. Satılan abonelik paketleri, ek kredi paketleri ve teklifle belirlenen hizmetler elektronik ortamda sunulur. Fiziksel bir ürün gönderilmez; kargo ve kargo ücreti yoktur.

2. Teslimat

• Abonelik paketiniz, kartınız iyzico üzerinden doğrulandığı anda hesabınıza tanımlanır ve hemen kullanılabilir. İlk aboneliğiniz 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar; ilk ödeme deneme bittiği gün alınır ve bitmeden en az 3 gün önce size e-postayla hatırlatırız. Deneme işletme başına bir kez verilir; yeniden başlatılan abonelikte ilk ödeme kart doğrulandığında alınır.
• Sipariş teyidi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• Teknik bir aksaklık yaşanırsa tanımlama en geç 24 saat içinde yapılır. Bu süre içinde yapılamazsa ödediğiniz tutarın tamamının iadesini isteyebilirsiniz.
• Teklifle belirlenen hizmetler, yazılı teklifte belirtilen takvimle teslim edilir.
• Ek kredi paketleri ödeme onaylandığı anda tanımlanır.
• Kart doğrulanmadan ya da ödeme onaylanmadan hiçbir paket veya kredi tanımlanmaz.

3. Aboneliğin iptali

• Deneme süresi içinde iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz; paketiniz denemenin sonuna kadar açık kalır.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman Platform’da Ayarlar › Faturalandırma › Aboneliği iptal et adımından ya da e-posta veya KEP ile iptal edebilirsiniz.
• İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda geçerli olur. Dönem sonuna kadar paketinizi kullanmaya devam edersiniz ve sonraki dönem için kartınızdan tahsilat yapılmaz.
• Yıllık pakette yenilemeden en az 30 gün önce size e-postayla hatırlatma gönderilir. İptal ederseniz paketiniz yıl sonuna kadar açık kalır; dilerseniz yılı hemen sona erdirip kalan tutarın iadesini de isteyebilirsiniz (Bölüm 6).
• İptaliniz e-postayla teyit edilir. Dönem sonunda panele erişim kapanır; hesabınız ve verileriniz silinmez, yeniden abone olduğunuzda açılır.

4. İade edilmeyen hâller

Hizmet, onayınızla elektronik ortamda anında ifa edildiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca aşağıdaki bedeller iade edilmez:

• Aylık pakette başlamış bir ayın bedeli (ay içinde iptal etseniz de)
• Yıllık pakette başlamış ayların bedeli; kalan tutar Bölüm 6’ya göre iade edilir
• Hesabınıza tanımlanmış ek kredi paketleri
• Teklifle belirlenen hizmetlerin ifa edilmiş kısımları

5. Tam iade edilen hâller

• Aynı ödemenin birden fazla tahsil edilmesi (mükerrer çekim)
• Sipariş özetindeki tutardan farklı veya yetkisiz bir tahsilat
• Ödemenin alınmasına rağmen hizmetin 24 saat içinde hesabınıza tanımlanamaması veya Satıcı kaynaklı bir nedenle hiç sunulamaması
• Satıcı’nın aboneliği haklı bir sebep olmadan sona erdirmesi (kullanılmamış sürenin bedeli)

Mükerrer veya hatalı bir tahsilatı biz fark edersek başvurunuzu beklemeden iade ederiz.

6. Yıllık paketi yıl içinde sona erdirmek

Yıllık paketi yıl bitmeden sona erdirmek isterseniz bize yazmanız yeterli. Paket talebinizin bize ulaştığı gün kapanır. O güne kadar başlamış her ay aylık paket fiyatından hesaplanır; bu tutar ödediğiniz yıllık bedelden düşülür, kalanı iade edilir. Hesaplanan tutar ödediğiniz bedeli aşarsa iade yapılmaz, sizden ek bir ücret de alınmaz.

Örnek: yıllık Starter için ₺20.160 + KDV ödediniz ve paketi 3. ayın içinde sona erdirdiniz. 3 × ₺2.400 = ₺7.200 düşülür, ₺12.960 ve KDV’si iade edilir.

7. Kredilerin kendiliğinden iadesi

Stüdyo’da başlattığınız bir üretim başarısız olursa, reddedilirse veya 30 dakika içinde tamamlanmazsa, o iş için ayrılan kredi kendiliğinden hesabınıza geri yüklenir. Bunun için başvurmanız gerekmez.

8. Paket değişikliği

Paketinizi yükselttiğinizde veya düşürdüğünüzde ödenecek tutar ve değişikliğin uygulanacağı tarih, onayınızdan önce ödeme ekranında gösterilir.

9. İade süreci

1. İade talebinizi hello@317ads.com adresine veya KEP adresimize (wemeepteknoloji@hs01.kep.tr) sipariş tarihi ve tutarıyla birlikte iletin.
2. Kabul edilen iade, talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde iyzico aracılığıyla ödemede kullandığınız karta yapılır.
3. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli ödemelerin iadesi bankanız tarafından taksitler hâlinde yansıtılabilir.
4. İade edilen tutar için düzenlenen fatura, mevzuata uygun belgeyle düzeltilir.

10. Reklam harcaması

Meta’da yayınlanan reklamların harcaması, Meta tarafından sizin Meta reklam hesabınızdaki ödeme yönteminden tahsil edilir. Bu tutar 317ads’e ödenmez; bu nedenle 317ads tarafından iade edilemez. Reklam harcamasına ilişkin talepler Meta’nın kendi kurallarına tabidir.

11. Tüketici hakları ve iletişim

Tüketici sıfatıyla satın aldıysanız 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmeliklerden doğan haklarınız saklıdır. Sorularınız için Wemeep Teknoloji Limited Şirketi: hello@317ads.com · 0850 305 54 80 · KEP wemeepteknoloji@hs01.kep.tr · Yiğitçavuş Mah. Silvan Blv. Dicle Teknokent No: 222, İç Kapı No: 1, Sur / Diyarbakır.