317ads Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sayfa, 317ads’in ücretli hizmetleri için sözleşme kurulmadan önce verilen ön bilgilendirme formunu (A) ve mesafeli satış sözleşmesini (B) içerir. Siparişinize ait paket, dönem, tutar ve tarih ödeme ekranında ve sipariş teyit e-postasında gösterilir; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

A. Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce aşağıdaki bilgiler verilir.

A.1 Satıcı

• Ticaret unvanı: Wemeep Teknoloji Limited Şirketi
• Marka: 317ads
• Adres: Yiğitçavuş Mah. Silvan Blv. Dicle Teknokent No: 222, İç Kapı No: 1, Sur / Diyarbakır
• MERSİS numarası: 0801175518600001
• Vergi dairesi / numarası: Süleymannazif Vergi Dairesi / 8011755186
• Telefon: 0850 305 54 80
• E-posta: hello@317ads.com
• KEP adresi: wemeepteknoloji@hs01.kep.tr

A.2 Hizmetin temel nitelikleri

317ads; işletmelerin kendi Meta reklam hesaplarını bağlayarak Facebook ve Instagram reklamlarını oluşturmasını, yayınlamasını, yönetmesini ve raporlamasını sağlayan, reklam metni ve görsel üretiminde yapay zekâ desteği sunan bir yazılım hizmetidir. Hizmet elektronik ortamda sunulur; fiziksel bir mal teslim edilmez.

• Abonelik paketleri: aylık veya yıllık ödemeyle sunulur. Yıllık ödemede on iki ayın bedeli peşin alınır ve aylık karşılığı aylık ödemeden düşüktür. Paketin kapsamı (özellikler, aylık kredi, marka ve kullanıcı sınırları) ödeme ekranında yazar. İşletmenin ilk aboneliği 14 günlük ücretsiz denemeyle başlar; deneme işletme başına bir kez verilir.
• Ek kredi paketleri: Stüdyo’da görsel ve metin üretiminde harcanan, tek seferlik kullanım hakkıdır. Kredi miktarı ve geçerlilik süresi ödeme ekranında yazar.
• Teklifle belirlenen hizmetler: kurulum, eğitim veya özel kapsam gibi işlerdir; kapsamı, takvimi ve bedeli size gönderilen yazılı teklifte belirtilir.

A.3 Fiyat ve ödeme

• Fiyatlandırma sayfasındaki tutarlara KDV dahil değildir. Tüm vergiler dahil toplam bedel, ödemeyi onaylamanızdan önce ödeme ekranında (teklifle belirlenen hizmetlerde yazılı teklifte) gösterilir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. aracılığıyla alınır. Abonelik yalnız kredi kartıyla başlatılabilir (iyzico abonelikte banka kartı kabul etmez); tek seferlik ödemelerde banka kartı da kullanılabilir. Taksit seçeneği varsa ödeme ekranında gösterilir.
• Kart bilgileriniz Satıcı’ya ulaşmaz. Aboneliğin yenilenebilmesi için kartınız, onayınızla iyzico’nun kart saklama altyapısında tutulur.
• Meta’ya ödenen reklam harcaması bu bedele dahil değildir; doğrudan Meta tarafından sizin ödeme yönteminizden tahsil edilir.

A.4 Deneme süresi

• İlk aboneliğiniz, kartınız iyzico üzerinden doğrulandığı anda 14 günlük ücretsiz deneme olarak başlar. Deneme boyunca ücret alınmaz. Deneme işletme başına bir kez verilir; aboneliğini sona erdirip yeniden başlatan işletmede ilk tahsilat kart doğrulandığı anda yapılır.
• İlk tahsilat deneme bittiği gün yapılır. Deneme bitmeden en az 3 gün önce size e-postayla hatırlatma gönderilir.
• Deneme içinde iptal ederseniz hiçbir ücret alınmaz; paket denemenin sonuna kadar açık kalır. Bu hak, cayma hakkından bağımsız olarak tanınır.

A.5 İfa (teslim) süresi

Abonelik kartınız doğrulandığı anda, ek kredi paketi ödeme iyzico tarafından onaylandığı anda hesabınıza tanımlanır. Teknik bir aksaklıkta tanımlama en geç 24 saat içinde yapılır. Teklifle belirlenen hizmetlerde teklifte yazan takvim geçerlidir; ifa süresi her hâlde 30 günü geçmez.

A.6 Cayma hakkı

• Tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. Hizmet sözleşmelerinde bu süre sözleşmenin kurulduğu gün başlar.
• Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1 uyarınca (ğ) elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda ve (h) cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme ekranında hizmetin hemen başlamasını onayladığınızda, bu nedenle cayma hakkınız bulunmaz.
• Cayma hakkının bulunduğu hâllerde bildiriminizi KEP adresimize (wemeepteknoloji@hs01.kep.tr), e-posta adresimize (hello@317ads.com) veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz. Ödediğiniz tutar, bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız araçla ve masrafsız olarak iade edilir.

A.7 Şikâyet ve uyuşmazlık

• Şikâyetlerinizi KEP adresimize (wemeepteknoloji@hs01.kep.tr) veya yazılı olarak adresimize iletebilirsiniz: Yiğitçavuş Mah. Silvan Blv. Dicle Teknokent No: 222, İç Kapı No: 1, Sur / Diyarbakır.
• Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurabilir; bu başvuru e-Devlet’teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.
• Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce 6502 sayılı Kanun m.73/A uyarınca arabulucuya başvurulması zorunludur.

B. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Satıcı: A.1’de bilgileri yazılı Wemeep Teknoloji Limited Şirketi ("Satıcı").

Alıcı: 317ads hesabında ve ödeme ekranında adı veya unvanı, adresi, e-posta adresi, telefonu ve vergi ya da kimlik bilgileri beyan edilen gerçek veya tüzel kişi ("Alıcı"). Alıcı, beyan ettiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Madde 2 — Tanımlar

• Platform: 317ads markasıyla sunulan reklam platformu ve paneli.
• Hizmet: Alıcı’nın ödeme ekranında veya yazılı teklifte seçtiği abonelik paketi, ek kredi paketi veya teklifle belirlenen hizmet.
• Deneme süresi: işletmenin ilk aboneliğinin başındaki, ücret alınmayan 14 günlük süre.
• Dönem: aboneliğin ücretlendirildiği süre; aylık ödemede bir ay, yıllık ödemede on iki ay. İlk dönem deneme süresinin bittiği gün, deneme yoksa kartın doğrulandığı gün başlar.
• Kredi: Stüdyo’da görsel ve metin üretimi için harcanan kullanım hakkı.
• Kalıcı veri saklayıcısı: Alıcı’nın gönderilen bilgiyi saklayıp değiştirmeden yeniden görüntüleyebilmesini sağlayan e-posta gibi araçlar.

Madde 3 — Konu ve kapsam

Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği Hizmet’in satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Kullanım Şartları ve Gizlilik Sözleşmesi bu sözleşmenin ekidir; aralarında çelişki olursa bu sözleşme ve sipariş özeti esas alınır.

Hizmet, ticari veya mesleki faaliyet yürüten işletmelere sunulur. Alıcı’nın tüketici sayıldığı hâllerde 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nden doğan hakları saklıdır ve bu sözleşmedeki aksi hükümlere üstündür.

Madde 4 — Bedel ve ödeme

1. Hizmet bedeli, ödeme ekranında veya yazılı teklifte gösterilen KDV dahil tutardır. Fiyatlandırma sayfasındaki tutarlara KDV eklenir.
2. Ödeme iyzico aracılığıyla alınır; abonelikte yalnız kredi kartı, tek seferlik ödemelerde kredi kartı veya banka kartı.
3. Abonelikte ilk dönemin bedeli deneme süresinin bittiği gün (deneme yoksa kart doğrulandığında), sonraki dönemlerin bedeli her dönemin başında kayıtlı karttan tahsil edilir; yıllık ödemede on iki ayın bedeli dönem başında tek seferde alınır. Tahsilat yapılamazsa panele erişim hemen kapanır ve Alıcı e-postayla bilgilendirilir; Alıcı panelde kartını güncellediğinde ödeme yeniden denenir ve ödeme alındığında erişim açılır. Veriler silinmez.
4. Abonelik bedeli değişirse değişiklik, yeni tutarın uygulanacağı dönemden en az 30 gün önce e-postayla bildirilir. Yeni tutarı kabul etmeyen Alıcı aboneliğini masrafsız iptal edebilir; ödenmiş dönemin bedeli değişmez.
5. Taksit, faiz ve kart ücretleri Alıcı ile bankası arasındaki ilişkiye tabidir.

Madde 5 — İfa ve teslim

1. Hizmet elektronik ortamda ifa edilir. Abonelik paketi kart iyzico tarafından doğrulandığı anda (ilk abonelikte deneme olarak), ek kredi paketi ödeme onaylandığı anda Alıcı’nın hesabına tanımlanır; kart doğrulanmadan ya da ödeme onaylanmadan hiçbir hizmet tanımlanmaz.
2. Sipariş teyidi, bu sözleşme ve ön bilgilendirme formu Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
3. Teknik bir aksaklıkta tanımlama en geç 24 saat içinde yapılır; yapılamazsa Alıcı ödediği tutarın tamamının iadesini isteyebilir.
4. Teklifle belirlenen hizmetler, teklifte yazan takvimle ifa edilir.

Madde 6 — Abonelik süresi, yenileme ve iptal

1. Abonelik belirsiz sürelidir; aylık ödemede aylık, yıllık ödemede yıllık dönemler hâlinde ücretlendirilir ve Alıcı iptal edene kadar her dönemin başında yenilenir. Yıllık dönemin yenilenmesinden en az 30 gün önce Alıcı’ya e-postayla hatırlatma gönderilir.
2. Alıcı aboneliği dilediği zaman Platform’da Ayarlar › Faturalandırma › Aboneliği iptal et adımından veya e-posta ya da KEP ile iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda hüküm doğurur; Alıcı dönem sonuna kadar Hizmet’i kullanmaya devam eder ve sonraki dönem için tahsilat yapılmaz. Deneme süresi içinde yapılan iptalde hiçbir ücret alınmaz ve erişim denemenin sonuna kadar sürer. İptal Alıcı’ya e-postayla teyit edilir.
3. Yıllık ödemede Alıcı, iptal yerine aboneliği hemen sona erdirmeyi de seçebilir. Bu durumda abonelik bildirimin Satıcı’ya ulaştığı gün sona erer; o güne kadar başlamış her ay aylık ödeme fiyatından hesaplanır ve bu tutar ödenen yıllık bedelden düşülerek kalanı iade edilir. Hesaplanan tutar ödenen bedeli aşarsa iade yapılmaz, ek bir ücret de alınmaz.
4. Paket değişikliğinde (yükseltme veya düşürme) ödenecek tutar ve değişikliğin uygulanacağı tarih, onaydan önce ödeme ekranında gösterilir.
5. Satıcı, Alıcı’nın Kullanım Şartları’nı ağır biçimde ihlal etmesi hâlinde aboneliği derhâl feshedebilir. Haklı bir sebep olmadan feshederse bunu en az 30 gün önce bildirir ve peşin ödenmiş, kullanılmamış sürenin bedelini iade eder.
6. Aboneliğin sona ermesiyle panele erişim kapanır; hesap ve veriler silinmez, yeniden abone olunduğunda erişim açılır. Verilerin silinmesi Gizlilik Sözleşmesi’ne göre yapılır.

Madde 7 — Cayma hakkı

1. Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.
2. Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve Alıcı ödeme ekranında hizmetin cayma süresi dolmadan hemen başlamasını açıkça onayladığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) ve (h) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
3. Cayma hakkının bulunduğu hâllerde bildirim ve iade A.6’da yazılı usulle yapılır.
4. Alıcı tüketici değilse cayma hakkına ilişkin hükümler uygulanmaz.

Madde 8 — İade

Hangi hâllerde iade yapıldığı, iadenin süresi ve yöntemi Teslimat ve İade Şartları’nda yazılıdır ve bu sözleşmenin parçasıdır. Mükerrer veya hatalı tahsilatlar ile Satıcı kaynaklı olarak hiç sunulamayan hizmetin bedeli tam olarak iade edilir; yıllık ödemenin hemen sona erdirilmesinde kalan tutar Madde 6’ya göre iade edilir.

Madde 9 — Reklam harcaması

Alıcı’nın Meta’da yayınladığı reklamların harcaması, Meta tarafından Alıcı’nın Meta reklam hesabındaki ödeme yönteminden tahsil edilir. Satıcı bu ödemeye taraf değildir; reklam harcamasını tahsil etmez, aracılık etmez ve iade edemez. Reklam bütçesini Alıcı belirler ve Platform hiçbir reklamı Alıcı’nın açık onayı olmadan yayına almaz.

Madde 10 — Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, Hizmet’i bu sözleşmeye, sipariş özetine ve Kullanım Şartları’na uygun olarak sunar.
• Alıcı, Hizmet’i Kullanım Şartları’na uygun kullanır; hesabının güvenliğinden, bağladığı Meta varlıkları üzerinde yetkili olmaktan ve yayınladığı reklamların içeriğinden sorumludur.

Madde 11 — Fatura

Fatura, ödemenin alındığı tarihte Alıcı’nın beyan ettiği bilgilere göre e-Fatura veya e-Arşiv Fatura olarak düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Madde 12 — Kişisel veriler

Alıcı’nın kişisel verileri Gizlilik Sözleşmesi’ne göre işlenir. Kart bilgileri Satıcı’ya ulaşmaz.

Madde 13 — Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, savaş, genel elektrik veya internet kesintisi, Meta veya altyapı sağlayıcılarının hizmetlerini durdurması ve yetkili makamların kararları gibi hâllerde, etkilenen tarafın yükümlülükleri bu hâl sürdükçe askıya alınır. Mücbir sebep 30 günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu durumda peşin ödenmiş, kullanılmamış sürenin bedeli iade edilir.

Madde 14 — Bildirimler ve delil

Bildirimler Alıcı’nın kayıtlı e-posta adresine ve Satıcı’nın A.1’deki iletişim adreslerine yapılır. Taraflar, uyuşmazlıklarda Satıcı’nın elektronik kayıtlarının delil olarak kullanılabileceğini kabul eder; Alıcı’nın tüketici olduğu hâllerde bu hüküm, Alıcı’nın aksini her türlü delille ispat hakkını sınırlamaz.

Madde 15 — Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcı tüketici ise A.7’deki tüketici hakem heyetleri, arabuluculuk ve tüketici mahkemeleri yetkilidir. Alıcı tacir ise Diyarbakır mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 16 — Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı’nın ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi ödeme ekranında okuyup ayrı ayrı onaylaması ve ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla kurulur. Sözleşme ve ön bilgilendirme formu, sipariş teyidiyle birlikte kalıcı veri saklayıcısı olarak Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.